Plan de cette fiche
La réponse utile immédiatement
À retenir
Décision préparée à partir de l’interlocuteur, de la preuve et de l’échéance
Pour « Réduction de prix : comprendre le prix de référence des 30 jours », commencez par Faire vérifier le prix antérieur de référence du même produit vendu dans les mêmes conditions. Destinataire : Le vendeur qui annonce la réduction. Preuve à réunir en priorité : Capture datée, vendeur, référence, quantité, prix barré, prix payé et historique.[1][3]
Point décisif à vérifier avant d’agir : Comparer exactement le même produit vendu par le même professionnel dans des conditions comparables.[3][1]
Éviter la mauvaise démarche
Cette fiche est-elle la bonne ?
Guide pratiqueCette fiche correspond à votre situation si vous cherchez à Faire vérifier le prix antérieur de référence du même produit vendu dans les mêmes conditions. Périmètre exact : Produit acheté par un consommateur. Premier contrôle : Comparer exactement le même produit vendu par le même professionnel dans des conditions comparables. La pièce centrale est Capture datée, vendeur, référence, quantité, prix barré, prix payé et historique.
Règle applicable
La règle et le point qui change la réponse
Pour contrôler une réduction annoncée, conservez le prix barré, le prix pratiqué, la date, le vendeur, la référence et la quantité. Vérifiez le prix antérieur servant de référence sans mélanger prix conseillé, prix d’un concurrent et prix réellement pratiqué par ce vendeur. Dans ce dossier, le point qui décide de l’application de cette règle est le suivant : Comparer exactement le même produit vendu par le même professionnel dans des conditions comparables. Dans ce dossier, contrôlez d’abord Capture datée, vendeur, référence, quantité, prix barré, prix payé et historique, puis formulez une demande unique : Faire vérifier le prix antérieur de référence du même produit vendu dans les mêmes conditions.[3][1]
Décider selon les faits
Le résultat change selon ces cas
Un risque de sécurité existe
Un rappel, une surchauffe, une contamination ou un danger est suspecté. Sur cette fiche, vérifiez en priorité : Capture datée, vendeur, référence, quantité, prix barré, prix payé et historique.[1]
Cessez l’usage et vérifiez les consignes officielles.Le produit ne correspond pas
La description, l’usage attendu ou l’état promis est contredit.[1]
Documentez l’écart puis demandez la mise en conformité. Demande à formuler : Faire vérifier le prix antérieur de référence du même produit vendu dans les mêmes conditions.Le produit est conforme mais ne convient plus
Aucun défaut n’est établi. Échéance à reporter dans la chronologie : Pendant la diffusion de l’offre, avant disparition ou modification.[3]
Vérifiez rétractation à distance ou politique commerciale du vendeur.La question de bascule est la suivante : Comparer exactement le même produit vendu par le même professionnel dans des conditions comparables. Comparez ce point avec la pièce décisive avant de choisir le recours.[3][1]
Démarche immédiate
Ce que vous devez faire maintenant
- Comparer exactement le même produit vendu par le même professionnel dans des conditions comparables.[3]
- Comparer la référence reçue, la promesse et la pièce suivante sans aggraver le défaut : Capture datée, vendeur, référence, quantité, prix barré, prix payé et historique.[1]
- Vérifier un éventuel rappel ou risque avant retour, démontage ou nouvelle utilisation.[1]
- Qualifier conformité, vice, sécurité ou engagement commercial. Destinataire : Le vendeur qui annonce la réduction.[1]
- Résultat demandé : Faire vérifier le prix antérieur de référence du même produit vendu dans les mêmes conditions. Repère temporel : Pendant la diffusion de l’offre, avant disparition ou modification.[1]
Cette séquence répond au cas décrit en tête de fiche. Si le vendeur, le canal d’achat ou le fait déclencheur diffère, reprenez la qualification avant l’envoi.
Fondements et repères à contrôler :[1][2]
Relisez votre demande en 30 secondes
InterlocuteurLe vendeur qui annonce la réduction. Vérifiez que la facture, le contrat ou le compte client confirme bien ce rôle.
Résultat demandéFaire vérifier le prix antérieur de référence du même produit vendu dans les mêmes conditions. Gardez une seule demande principale, mesurable et compréhensible sans interprétation.
Pièce décisiveCapture datée, vendeur, référence, quantité, prix barré, prix payé et historique. Ajoutez sa date ou sa référence et masquez toute donnée personnelle sans utilité.
CalendrierPendant la diffusion de l’offre, avant disparition ou modification. Inscrivez la date réellement calculée à partir du document qui déclenche le délai.
Exemples d’application
Ce que cela change concrètement
La remise porte sur un lot de deux alors que le prix antérieur concernait l’unité : normalisez quantité et variante avant de conclure.
Pour cette fiche, chaque exemple doit être rapproché du périmètre suivant : Produit acheté par un consommateur.
Préparer le dossier
Les délais et les preuves à réunir
Contrôle prioritaire pour cette fiche : Comparer exactement le même produit vendu par le même professionnel dans des conditions comparables. Pièce à relire en premier : Capture datée, vendeur, référence, quantité, prix barré, prix payé et historique.
Délais à surveiller
Preuves à conserver
- Capture datée, vendeur, référence, quantité, prix barré, prix payé et historique
- Capture datée, URL, vendeur, variante, quantité, prix barré, prix payé et historique pertinent de l’offre
- Copie de la demande finale et preuve datée de sa réception
Exceptions et prudence
Ce qui peut changer la réponse
Limite propre à cette réponse : Produit acheté par un consommateur.
Les limites à vérifier
- Une différence avec un comparateur n’établit pas à elle seule que le prix de référence annoncé par le vendeur est irrégulier.[1]
- Un conseil général ne remplace pas les consignes de sécurité du fabricant ou de l’autorité lorsqu’un produit présente un danger immédiat.[1]
- La nature du produit, son usage et le statut du vendeur peuvent changer le régime. Conservez Capture datée, vendeur, référence, quantité, prix barré, prix payé et historique et cessez l’usage si un risque est suspecté.[1]
À éviter
- S’adresser uniquement au fabricant lorsque le vendeur est responsable.
- Modifier ou réparer le produit avant d’avoir conservé la preuve du défaut.
Preuves documentaires
Ce que chaque source permet de vérifier
Bibliographie rattachée à la révision éditoriale de cette fiche du . Les appels numérotés renvoient aux documents les plus directement liés à l’affirmation. Contrôlez toujours la version du texte, le point de départ et les exceptions avant d’agir.
- 1Information ou service publicDGCCRF — annonces de réduction de prix
Prix antérieur de référence et loyauté des promotions.
economie.gouv.fr · ouvrir le document source ↗ - 2Information ou service publicÉconomie.gouv.fr — droits pendant les soldes
Garanties, échange, remboursement et distinction avec un geste commercial.
economie.gouv.fr · ouvrir le document source ↗ - 3Information ou service publicDGCCRF — règles du commerce électronique
Identité du vendeur, confirmation, paiement, livraison, rétractation et résiliation en ligne.
economie.gouv.fr · ouvrir le document source ↗
Citer cette fiche
Achats.org, « Réduction de prix : comprendre le prix de référence des 30 jours », mise à jour du 11 septembre 2026, https://www.achats.org/produits/reduction-prix-reference/
Conservez le lien canonique, la date et les réserves de la réponse.